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Cher.e.s Client.e.s et Partenaires,
Nos offres évoluent avec vous ! Nous prenons en compte un dispositif particulier lors de nos expériences et
formations pour vous satisfaire et vous garantir sérénité et sécurité pendant cette période inédite.
Lors de nos expériences en contact avec des clients, voici le protocole de l’Agence Montaigne Style.

 

MASQUES

Nous portons systématiquement des masques chirurgicaux ou des masques en tissu industriel de catégorie 1 norme EN 14683 NF, approuvé AFNOR que nous changeons toutes les 4 heures.

Nous pouvons également porter un masque filtrant FFP2 ou FFP3 dit "de protection respiratoire" sur demande de nos clients ( ce modèle est à la charge du client) et selon les disponibilités d'achat.

NOTRE "BONJOUR"

Nous saluons les clients avec le geste "Namasté" de manière intuitive et émotionnelle accompagné de "Bonjour Madame, Bonjour Monsieur..." afin de créer une relation positive avec le client. 

Le terme Nama signifie "saluer" et té signifie "toi". L'expression peut donc se traduire par "Je vous salue".

GEL

Nous utilisons régulièrement du gel hydroalcoolique pour les mains dès l'entrée en boutique, pendant et après chaque expérience client.

ESSAYAGES

Lors des essayages, nous allions plaisir et contrainte sanitaire. Nous essayons dans la mesure du possible de toucher seulement les vêtements sélectionnés, et nous sommes attentifs à les manipulées par le cintre afin de limiter au maximum le contact avec les produits

DISTANCE

Nous respectons une distance de sécurité d'1 mètre environ dans la mesure du possible au sein de l'espace de vente avec les clients et auprès des équipes de vente.

CRENAUX

Nous privilégions des créneaux réservés dans les boutiques avec prise de rendez-vous, afin d'accompagner la vente et les clients de manière optimale et personnalisée.

CAISSE

Après l'expérience, nous invitons les clients vers la caisse et présentons le client aux équipes relais d'encaissement.

Si nous devons remettre le ou les paquets/achats, nous les tenons de chaque côté afin de ne pas toucher la hanse du packaging.

Nous prenons congés en remerciant oralement le client pour l'expérience vécue, des achats effectués et du plaisir que nous aurons de le revoir au sein de la boutique

Lifestyle

Actualités Protocole Covid-19 : Plaisir et sérénité

avril 27, 2021 by parisoffice

Cher.e.s Client.e.s et Partenaires,
Nos offres évoluent avec vous ! Nous prenons en compte un dispositif particulier lors de nos expériences et
formations pour vous satisfaire et vous garantir sérénité et sécurité pendant cette période inédite.
Lors de nos expériences en contact avec des clients, voici le protocole de l’Agence Montaigne Style.

 

MASQUES

Nous portons systématiquement des masques chirurgicaux ou des masques en tissu industriel de catégorie 1 norme EN 14683 NF, approuvé AFNOR que nous changeons toutes les 4 heures.

Nous pouvons également porter un masque filtrant FFP2 ou FFP3 dit « de protection respiratoire » sur demande de nos clients ( ce modèle est à la charge du client) et selon les disponibilités d’achat.

NOTRE « BONJOUR »

Nous saluons les clients avec le geste « Namasté » de manière intuitive et émotionnelle accompagné de « Bonjour Madame, Bonjour Monsieur… » afin de créer une relation positive avec le client. 

Le terme Nama signifie « saluer » et té signifie « toi ». L’expression peut donc se traduire par « Je vous salue ».

GEL

Nous utilisons régulièrement du gel hydroalcoolique pour les mains dès l’entrée en boutique, pendant et après chaque expérience client.

ESSAYAGES

Lors des essayages, nous allions plaisir et contrainte sanitaire. Nous essayons dans la mesure du possible de toucher seulement les vêtements sélectionnés, et nous sommes attentifs à les manipulées par le cintre afin de limiter au maximum le contact avec les produits

DISTANCE

Nous respectons une distance de sécurité d’1 mètre environ dans la mesure du possible au sein de l’espace de vente avec les clients et auprès des équipes de vente.

CRENAUX

Nous privilégions des créneaux réservés dans les boutiques avec prise de rendez-vous, afin d’accompagner la vente et les clients de manière optimale et personnalisée.

CAISSE

Après l’expérience, nous invitons les clients vers la caisse et présentons le client aux équipes relais d’encaissement.

Si nous devons remettre le ou les paquets/achats, nous les tenons de chaque côté afin de ne pas toucher la hanse du packaging.

Nous prenons congés en remerciant oralement le client pour l’expérience vécue, des achats effectués et du plaisir que nous aurons de le revoir au sein de la boutique

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