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Journal | Actualités | L’assistant virtuel au service du personal shopping

L’assistant virtuel au service du personal shopping

Ecrit par Thomas Leruez

Assiste-t-on à une nouvelle ère du phygital ? Certains grands noms du secteur de la mode prennent le chemin d’un nouveau service : L’assistant virtuel en magasin !

L’assistant virtuel offre la possibilité de visiter le flagship près de chez soi permettant de découvrir les nouvelles collections de la marque et de faire son shopping directement en vidéo avec un conseiller.

Quels sont les enjeux de ce nouveau service, comment optimiser, déployer ce service “assistant virtuel” pour les clients et faciliter la formation de ses collaborateurs à cette nouvelle technologie ? De quelle manière offrir une expérience intuitive et personnalisée ?

Vous souhaitez en connaître davantage ? M retail vous accompagne dans l’analyse et la mise en place de ce nouvel outil d’assistant virtuel au service de vos clients

Thomas LERUEZ – Consultant Retail

06 98 19 18 00

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